Психология продаж
Содержание:
- Структуру продажи как процесса, психологические закономерности и особенности его протекания.
- Психологические особенности поведения покупателя, его мотивацию.
- Особенности влияния социально-психологических процессов и явлений на процесс продаж.
- Психологические инструменты и технологии повышения эффективности продажи.
- Психологические характеристики успешного продавца, психологические приемы саморегуляции, самомотивации и организации собственной деятельности.
Полученные навыки:
Определять типы покупателей, особенности их мотивации и выбирать исходя из этого оптимальные тактики продажи.
Использовать психологические приемы при организации процесса продаж, установлении контакта,прояснении мотивации, проведении презентации, работе с возражениями и заключении сделки.
Регулировать собственные эмоциональные состояния, уровень мотивации и особенности вербального и невербального поведения в процессе продаж.
В ходе занятий используется: деловые игры и упражнения;разбор деловых ситуаций; тестирование; групповое обсуждение, обмен опытом участников; работа в мини группах; мозговой штурм; интерактивный диалог, мини лекция; тренинговая импровизация; раздаточный материал.
Выдаваемый документ установленного образца: Сертификат
Возможно, вас заинтересуют другие наши курсы
-
12000 ₽
Менеджер - предприниматель
Узнать большеОбучение эффективному управлению, бизнес планированию,